Conditions Générales de Vente
Bienvenue sur valefind.shop, le portail numérique de ValeFind Audio. En naviguant sur ce site et en effectuant des achats, vous vous engagez à respecter les présentes conditions générales, conçues pour encadrer nos relations commerciales et garantir une expérience juste et transparente pour tous. Nous vous invitons à les parcourir attentivement.
Le site valefind.shop est édité par ValeFind Audio, spécialisé dans les Instruments de musique et Sono.
Adresse : 37 Rue des Mathurins, 75008 Paris, France
Email : [email protected]
Champ d'Application et Acceptation
Ces dispositions contractuelles régissent l'intégralité des transactions et services proposés par ValeFind Audio via son site valefind.shop. Toute utilisation du site ou commande de produits implique l'acceptation inconditionnelle et sans réserve de ces conditions. Elles peuvent être modifiées à tout moment, la version applicable étant celle en vigueur à la date de la commande.
Processus de Commande
Pour passer commande, vous devez sélectionner les produits souhaités et les ajouter à votre panier virtuel. Le processus de validation requiert la vérification de votre sélection, l'indication de vos coordonnées pour la livraison, et l'acceptation finale des présentes conditions. La confirmation de commande constitue un engagement ferme et définitif.
Tarifs et Modalités de Paiement
Tarification des Produits
Les prix affichés sur valefind.shop sont indiqués en euros (€) et incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) applicable en France. Les frais de livraison sont mentionnés séparément et ajoutés au montant total de la commande avant validation finale. ValeFind Audio se réserve le droit de modifier ses prix à tout instant, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Exclusivité PayPal pour les Transactions
Nous tenons à préciser que l'ensemble des transactions financières en ligne effectuées sur valefind.shop sont exclusivement traitées et sécurisées via PayPal. Cette modalité unique garantit un cadre de paiement fiable et reconnu mondialement.
ValeFind Audio ne recueille, ne stocke ni n'a aucun accès direct à vos informations bancaires ou de carte de crédit. Par conséquent, notre société décline toute responsabilité quant à la gestion, la sécurité ou la confidentialité de vos données de paiement, celles-ci étant entièrement prises en charge par les systèmes de PayPal.
En cas de toute forme de litige concernant un paiement ou une transaction, les politiques de protection des acheteurs et des vendeurs spécifiées par PayPal seront les seules applicables et feront foi pour la résolution.
Livraison
Les articles achetés sur valefind.shop sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. En cas de retard significatif, ValeFind Audio s'efforcera de vous en informer. Un retard de livraison ne peut donner lieu à des dommages et intérêts ou à l'annulation de la commande, sauf stipulation contraire expressément convenue.
Droit de Rétractation et Retours
Droit de Rétractation (Union Européenne)
Conformément aux directives européennes et à la législation française en matière de protection des consommateurs, vous bénéficiez d'un délai légal de quatorze (14) jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai débute à compter de la réception physique de votre commande, sans que vous ayez à justifier votre décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus pour le retour des marchandises. Pour exercer ce droit, veuillez nous notifier votre intention par email à [email protected], en indiquant clairement votre numéro de commande.
Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, complets (accessoires, notice, etc.), accompagnés de la facture d'achat. Les articles incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement interviendra dans les quatorze (14) jours suivant la réception des produits retournés et vérifiés, utilisant le même moyen de paiement que celui de la commande initiale (via PayPal).
Garantie Légale de Conformité
Tous les articles vendus par ValeFind Audio sur valefind.shop sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés, conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil français.
La garantie légale de conformité s'applique pour une durée de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien. Dans ce cadre, si un défaut de conformité est constaté, vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi. Si la réparation et le remplacement sont impossibles, un remboursement peut être envisagé. Pour toute demande relevant de cette garantie, veuillez nous contacter à [email protected].
Propriété Intellectuelle
L'intégralité du contenu présent sur valefind.shop (textes, images, graphismes, logos, icônes, logiciels, etc.) est la propriété exclusive de ValeFind Audio ou de ses partenaires et est protégée par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification, distribution, transmission, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de ValeFind Audio.
Limitations de Responsabilité et Exclusion de Clauses Abusives
ValeFind Audio s'efforce d'assurer l'exactitude des informations diffusées sur valefind.shop et se réserve le droit de corriger son contenu à tout moment et sans préavis. Cependant, ValeFind Audio ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition sur ce site.
En tant que vendeur opérant sur le territoire de l'Union Européenne, ValeFind Audio s'engage fermement à ne pas inclure, dans les présentes conditions, de clauses limitatives ou exonératoires de responsabilité qui seraient considérées comme abusives ou excessivement déséquilibrées au détriment du consommateur, en conformité avec les dispositions du droit français et la Directive européenne sur les droits des consommateurs. Nos engagements de garantie et notre responsabilité sont régis strictement par les cadres légaux en vigueur.
Données Personnelles
ValeFind Audio s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez. Notre politique de confidentialité, accessible via un lien dédié sur le site, détaille la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données.
Litiges, Médiation et Droit Applicable
Droit Applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français, indépendamment des règles de conflit de lois.
Résolution des Litiges
En cas de désaccord ou de difficulté concernant l'exécution ou l'interprétation des présentes conditions, nous vous encourageons à contacter notre service client à [email protected] afin de rechercher une solution amiable.
Si une solution amiable ne peut être trouvée, et conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, ValeFind Audio adhère au service de médiation de la consommation dont les coordonnées seront communiquées sur demande. Vous avez la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui vous oppose à ValeFind Audio.
De plus, et en application du Règlement (UE) n° 524/2013, la Commission Européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR). Cette plateforme est un point d'accès unique pour les consommateurs et les professionnels souhaitant résoudre à l'amiable les litiges nés de transactions en ligne nationales et transfrontalières. Vous pouvez y accéder à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
À défaut de règlement amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître de tout litige relatif aux présentes conditions, et plus spécifiquement les tribunaux de Paris.
Modifications des Conditions Générales
ValeFind Audio se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Contact
Pour toute question ou information relative à nos services ou aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter à :
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